Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über Dienstleistungen zwischen Öz - Home and Garden (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Arbeiten zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung oder dem schriftlichen Angebot. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.
Zu unseren Leistungen gehören:
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten für den im Angebot beschriebenen Leistungsumfang.
Zahlungsbedingungen:
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte der Auftraggeber einen Termin nicht wahrnehmen können, ist eine Absage mindestens 48 Stunden vorher erforderlich. Bei kurzfristiger Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen.
Der Auftraggeber hat folgende Pflichten:
Für unsere Leistungen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Mängel sind uns unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Wir haben das Recht zur Nachbesserung.
Die Gewährleistung umfasst:
Nicht umfasst sind:
Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht vertragswesentliche Pflichten verletzt werden.
Für Schäden, die vor Arbeitsbeginn bereits vorhanden waren, übernehmen wir keine Haftung. Der Auftraggeber wird gebeten, uns auf solche Schäden hinzuweisen.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Beschaffung der Materialien durch den Auftragnehmer. Der Auftraggeber kann eigene Materialien stellen, übernimmt dann aber die Gewähr für deren Eignung und Qualität.
Änderungswünsche während der Ausführung müssen schriftlich vereinbart werden. Zusatzarbeiten werden nach Aufwand berechnet.
Die Abnahme der Arbeiten erfolgt nach Fertigstellung. Eventuelle Mängel sind bei der Abnahme zu dokumentieren. Eine stillschweigende Abnahme erfolgt, wenn der Auftraggeber innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellung keine Mängel rügt.
Alle gelieferten Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Auftraggeber nur zu, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Auftraggeber gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist [Ihr Standort], sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Öz - Home and Garden
Jahnstrasse 108
56218 Mülheim-Kärlich
Stand: Oktober 2025